Conoce cómo pueden ayudar las relaciones públicas a tu empresa

La reputación es uno de los activos intangibles más importantes de una organización y por lo tanto se debe gestionar de forma consciente y no dejarla al azar; para esto las relaciones públicas son un aspecto fundamental dentro de la estrategia de comunicación de toda organización. En este artículo te contamos todo acerca de estas y cómo pueden ayudar a tu empresa.

¿Qué son las relaciones públicas?

De acuerdo con la Public Relations Society of America (PRSA) las relaciones públicas (RRPP) son un proceso de comunicación estratégica que construye relaciones mutuamente ventajosas entre las organizaciones y sus respectivos públicos.

En este sentido permiten comunicar y tener lazos sostenibles con los grupos de interés de la organización para que conozcan a la marca, su identidad y valores a la vez de que se generen narrativas sobre los productos y servicios de esta.

¿Con qué públicos se aplican las estrategias de RRPP?

Depende de los objetivos de la estrategia, sin embargo, puede ser con el público interno (colaboradores de la organización), público externo (clientes, entidades bancarias, proveedores, medios de comunicación, gobierno, etc.,) y público mixto (distribuidores y accionistas); entre otros.

¿Qué pueden hacer las relaciones públicas por tu empresa?

• Construir, mantener y proteger la reputación de la compañía.

• Tener buen posicionamiento corporativo frente a los públicos.

• Alcanzar objetivos en lanzamientos de nuevos productos o servicios.

• Generar credibilidad.

• Mejorar las relaciones con el gobierno.

• Generar liderazgo de opinión y comunicación en los gremios.

• Monitorear medios de comunicación y comentarios del público respecto a la organización o a la noticia.

• Manejar las crisis que puedan afectar la reputación de la organización.

• Realizar estudios de mercado para analizar tendencias y opiniones de los consumidores.

• Gestionar los contactos y relaciones de la empresa.

• Desarrollar y difundir noticias a los medios de comunicación.

• Generar clientes potenciales.

• Estimular las ventas.

¿Por qué es importante tener un buen manejo de las relaciones públicas?

Las RRPP permiten que las organizaciones o personas que hagan buen manejo de ellas comuniquen mensajes claros, transmitan historias detrás de la marca y conecten con el público, lo que las lleva a posicionarse ante sus audiencias y así lograr mejores resultados y diferenciarse de su competencia.

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